التواصل الداخلي – دليلك لأفضل الأدوات والاستخدامات

التواصل الداخلي – دليلك لأفضل الأدوات والاستخدامات

تطوير وتحسين التواصل الداخلي لتعزيز التفاعل في الشركة بقوالب جاهزة سهلة الاستخدام

 

بين زخم وتراكم الايميلات وانشغال الموظفين بمسؤولياتهم اليومية، يكمن من الصعب ربط أفراد أقسام الشركة ببعض وجذب انتباههم لرسائل مهمة قد تضيع بين إيميلات العمل؛ هنا يأتي الدور المهم الذي يقدمه مسؤول التواصل الداخلي في الشركات لبناء الرابطة التي تعزز من التفاعل والتشارك وايصال المعلومات المطلوبة سواء لأشخاص معينين أو لجميع الموظفين في الشركة. أقدم لكم في هذه التدوينة لأفضل القنوات والقوالب التي يمكن استعمالها في التواصل الداخلي

 

 

(رسائل عاجلة)

التنبيهات-

رسائل منبثقة تظهر على شاشات أجهزة الموظفين للإبلاغ عن حدث مهم وعاجل لتنبيه الموظفين والتواصل معهم فورا

مثلا: الإنذار بحريق في المبنى – التوقف المفاجئ لعمل النظام – التحديث الدوري المجدول للنظام

 

 

(رسائل إعلامية)

شريط التمرير –

شريط أسفل الشاشة يظهر آخر التحديثات والأخبار في الشركة وتذكيرات عامة أو ربط الشريط مع نشرة أخبارية عالمية لمشاركة الأخبار مع الموظفين

مثلا: ربط شريط التمرير مع نشرة أخبارية عن جديد التقنية لتصل لموظفين قسم تقنية المعلومات لمعرفة تقنية للموظفين

 

الاستبيانات-

أدوات منبثقة تفاعلية للمستخدمين لـدعم استطلاعات التقييم لتواصل أفضل مع الموظفين ومعرفة آراءهم واقتراحاتهم

مثلا: التأكد من فعالية وجودة التدريب للموظفين

 

الدعوات-

أدوات منبثقة تفاعلية للمستخدمين للدعوة لحدث معين وتأكيد الحضور، ميزة تخلق تواصل مميز بعيدا عن دعوات اجتماعات العمل حيث يمكن ادراج مرفقات سمعية ومرئية لتجربة مميزة

مثلا: دعوة حضور الحفل السنوي للشركة

 

(الرسائل التوعوية)

شاشة سطح المكتب وشاشة التوقف-

توحيد شاشات سطح المكتب وشاشات التوقف لأجهزة الموظفين لتعزيز قيمة معينة أو نشر معلومات توعوية

مثل: تعزيز قيم الشركة وتذكير الموظفين بقيمها

أختم هذه التدوينة بالتركيز على أهمية التواصل الداخلي خاصة للشركات الكبيرة حيث تربط هذه الأدوات الأقسام والأشخاص ببعض ويكون نشر المعلومة أسهل وأقرب للقلب من الرسائل البريدية التي قد تضيع بين أكوام الرسائل اليومية في صندوق البريد. للتواصل الداخلي حلول بسيطة في إدارتها لكن قوية في تأثيرها لدعم أهدافك كمسؤول تواصل داخلي للوصول لأهدافك الوظيفية

 

إيلاف الشريوفي

اخصائي تسويق

10.08.2023