كل شركة تعتمد اليوم على التكنولوجيا لتشغيل أعمالها، لكن السؤال الذي يطرح نفسه:
هل يكفي الاعتماد فقط على فريق التقنية الداخلي؟ أم أن الاستعانة بخبراء خارجيين قد يكون ضروريًا في بعض المواقف؟
دور فريق التقنية الداخلي
فريقك الداخلي يعرف شركتك من الداخل والخارج. يتعامل مع المشاكل اليومية، ويدير الأنظمة، ويدعم الموظفين. وجود هذا الفريق مهم وأساسي لاستمرارية العمل.
لكن…
هناك حدود للموارد والوقت، وأحيانًا للخبرات المتخصصة.
متى تحتاج إلى دعم خارجي؟
الدعم الخارجي لا يعني استبدال فريقك الداخلي، بل هو مكمل له. وهذه بعض الحالات التي يُنصح فيها بالاستعانة بخبراء خارجيين:
- عند الحاجة لخبرات متقدمة أو تخصصات غير متوفرة داخليًا
مثل: الأمن السيبراني، الحوسبة السحابية، أو حلول متقدمة مثل Oracle - في حالات الطوارئ أو الأزمات التقنية
الانقطاعات المفاجئة، أو الهجمات الإلكترونية، أو فشل في النسخ الاحتياطي. - لتحسين الأداء أو تنفيذ مشاريع رقمية جديدة
مثل بناء بنية تحتية جديدة، أو ترحيل البيانات إلى السحابة. - لتخفيف الضغط على الفريق الداخلي
حتى لا يضطر الفريق لحل كل شيء بنفسه مما يسبب تأخير أو إرهاق.
الحل المتكامل؟ الجمع بين الاثنين
النهج الذكي هو الجمع بين الفريق الداخلي والدعم الخارجي المتخصص (مثل خدمات MSP من سمارت).
بهذا الشكل تحصل على أفضل ما في الجانبين:
معرفة داخلية عميقة + خبرات متخصصة عند الحاجة
إدارة يومية مستمرة + دعم سريع للمشاريع أو الطوارئ
تحكم داخلي + مرونة خارجية
هل فريق التقنية لديك بحاجة إلى دعم خارجي؟
احجز استشارة مع تقنيين سمارت واكتشف كيف يمكن للدعم المُدار أن يعزز من كفاءة شركتك دون أن يربك فريقك الحالي.
