أصبحت البيانات هي المحرك الأساسي لكل قرار ذكي، وبدون القدرة على قراءتها وتحليلها تفقد الشركات رؤية واضحة لمستقبلها. هنا يأتي دور ذكاء الأعمال (BI) كأحد أهم الحلول التي تمكّن المؤسسات من تحويل بياناتها الخام إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
معظم الشركات اليوم تجمع كمًّا ضخمًا من البيانات من:
- المبيعات
- العملاء
- التسويق
- أنظمة الدعم
- الأجهزة والأنظمة الداخلية
- وحتى تطبيقات الهاتف
لكن المفارقة أن البيانات موجودة… والقرارات ما زالت تُتخذ بدون الاعتماد عليها!
وهذا يحدث ببساطة لأن البيانات:
- مبعثرة
- غير منظمة
- يصعب تحليلها
- أو تحتاج وقتًا طويلًا لاستخراج تقارير منها
هنا يأتي دور ذكاء الأعمال ليحل المشكلة.
ما هو ذكاء الأعمال BI ببساطة؟
BI هو مجموعة من الأدوات والتقنيات التي:
- تجمع البيانات من مصادر مختلفة
- ثم تنظّمها بطريقة واضحة
- ثم تعرضها لك في لوحات تحكم جذابة وسهلة الفهم
- وأخيرا تمنحك تحليلًا دقيقًا يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل
بمعنى آخر:
BI يحوّل البيانات المعقدة إلى صور ورسوم بسيطة يفهمها الجميع المدير، والموظف، والمبرمج.
لماذا أصبح BI مهمًا لكل شركة؟
1) اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة
2) اكتشاف فرص جديدة للنمو
3) معالجة المشكلات قبل أن تتفاقم.
4) تحسين تجربة العملاء
5) زيادة كفاءة الفرق
سواء كنت صاحب قرار، أو مدير، أو مطوّر…BI هو الأداة التي تمنحك رؤية لم تكن متاحة من قبل، وتجعل بياناتك تعمل لأجلك وليس العكس.
